Комментарий:
Произошла интересная ситуация. Шины пришли даже чуть быстрее, чем ожидалось, но при получении на одной из них обнаружил порез. Откуда он появился, не понятно, в процессе транспортировки или производственный брак, но факт на лицо: из 4 шин - 1 с недостатком. Цена шины ооочень не маленькая и настроение ухудшилось. Но следующие события развернули ситуацию на 180 градусов. Оформил возврат товара с недостатком, приложил фото и отдал бракованную шину в пункт выдачи Яндекс маркет. Также написал в чат с продавцом об этой ситуации. Представитель продавца Max Tyres18 сразу вышла на связь, постоянно поддерживала общение для наилучшего решения проблемы, за что ей огромное спасибо! Анастасия вела себя очень профессионально и грамотно, ей я бы тоже поставил 5 баллов за работу!!! Самое интересное, что через Яндекс возможно получить деньги за возврат, но меня больше устроил бы обмен, у машины 4 колеса, а не 3. Тогда Анастасия прислала промокод на покупку 1 шины, так как минимальный заказ в Яндекс был возможен только 4 шины, организовала быструю отправку. 5 баллов Анастасии и 5 баллов магазину. Ситуация вроде бы неприятная в начале решена и в результате только положительные эмоции от покупки. Думаю и от шин будет хорошее впечатление.